Version : ao\u00fbt 2026<\/em><\/p>\n \nLes pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s\u2019appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es via la boutique en ligne \nLes conditions divergentes du client ne sont valables que si Swissina les \nNous distinguons entre les consommateurs<\/strong> (personnes physiques \nLa pr\u00e9sentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, \nEn envoyant la commande, vous soumettez une offre ferme. Le contrat est \nSwissina se r\u00e9serve le droit de refuser des commandes sans indication de motifs, en particulier en cas d\u2019 \nTous les prix s\u2019entendent en francs suisses (CHF), TVA l\u00e9gale \nPour les produits sans prix indiqu\u00e9 : le prix fait l\u2019objet d\u2019une offre individuelle sur demande. \nSwissina se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix. Fait foi le prix en vigueur au moment de la \nLe paiement s\u2019effectue par paiement anticip\u00e9 \/ virement bancaire sur le compte indiqu\u00e9 dans la confirmation de commande. \nD\u2019autres modes de paiement peuvent \u00eatre convenus au cas par cas. Un achat sur facture n\u2019est possible \nEn cas de retard de paiement, Swissina est en droit de percevoir des int\u00e9r\u00eats moratoires de 5 % par an selon l\u2019art. 104 CO \nNous livrons en Suisse et au Liechtenstein. Les frais d\u2019exp\u00e9dition d\u00e9pendent de la \nLa marchandise sur palette<\/strong> (en particulier les modules solaires) ne peut, pour des raisons logistiques, pas \u00eatre \nLes d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s sont des valeurs indicatives sans engagement, sauf si une date fixe a \u00e9t\u00e9 \nLes risques passent au client lors de la remise de la marchandise au transporteur ou lors du retrait \nLa marchandise livr\u00e9e reste la propri\u00e9t\u00e9 de Swissina jusqu\u2019au paiement int\u00e9gral de toutes les cr\u00e9ances d\u00e9coulant de la \nLe client doit v\u00e9rifier la marchandise imm\u00e9diatement apr\u00e8s r\u00e9ception quant \u00e0 son int\u00e9gralit\u00e9, \nLes dommages de transport doivent \u00eatre signal\u00e9s sans d\u00e9lai, au plus tard dans un d\u00e9lai de 2 jours ouvrables<\/strong>, \nLes autres d\u00e9fauts apparents doivent \u00eatre signal\u00e9s dans un d\u00e9lai de 7 jours civils<\/strong> apr\u00e8s r\u00e9ception. \nPour la marchandise neuve, le d\u00e9lai de garantie est de 24 mois<\/strong> \u00e0 compter de la livraison. \nS\u2019y ajoutent les garanties des fabricants des diff\u00e9rentes marques. Celles-ci peuvent \u00eatre nettement plus longues \nEn cas de garantie, Swissina a le droit, \u00e0 son choix, de r\u00e9parer, de livrer un produit de \nSont exclus de la garantie<\/strong> les d\u00e9fauts dus \u00e0 : une installation \nRemarque importante :<\/strong> L\u2019installation d\u2019onduleurs, de syst\u00e8mes de stockage et \nPour les consommateurs domicili\u00e9s en Suisse :<\/strong> \nPour les consommateurs domicili\u00e9s au Liechtenstein :<\/strong> \nPour les clients professionnels :<\/strong> \nSont exclus du retour<\/strong> les fabrications sp\u00e9ciales, les syst\u00e8mes \nSwissina r\u00e9pond sans restriction des dommages caus\u00e9s intentionnellement ou par n\u00e9gligence grave ainsi qu\u2019en cas d\u2019atteinte \u00e0 \nPour le reste, la responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e \u2013 dans la mesure permise par la loi \u2013 \u00e0 la valeur de la commande. \nCette limitation de responsabilit\u00e9 ne s\u2019applique pas aux consommateurs dans la mesure o\u00f91. Champ d\u2019application<\/h3>\n
\nainsi qu\u2019\u00e0 toutes les livraisons et prestations de Swissina AG, Roosstrasse 39, 8832 Wollerau
\n(ci-apr\u00e8s \u00ab Swissina \u00bb).\n<\/p>\n
\naccepte express\u00e9ment et par \u00e9crit. Cela s\u2019applique en particulier aux conditions d\u2019achat
\ndes clients professionnels.\n<\/p>\n
\ncommandant \u00e0 des fins priv\u00e9es) et les clients professionnels<\/strong> (installateurs, revendeurs,
\nentreprises et personnes morales). Lorsqu\u2019une distinction est faite ci-apr\u00e8s, celle-ci est
\nexpress\u00e9ment mentionn\u00e9e.\n<\/p>\n2. Conclusion du contrat<\/h3>\n
\nmais une invitation sans engagement \u00e0 passer commande.\n<\/p>\n
\nconclu d\u00e8s que Swissina confirme la commande par \u00e9crit par e-mail ou exp\u00e9die la
\nmarchandise. Un accus\u00e9 de r\u00e9ception automatique ne constitue pas encore une acceptation.\n<\/p>\n
\nindisponibilit\u00e9, d\u2019erreurs de prix manifestes ou de doutes fond\u00e9s quant \u00e0 la
\nsolvabilit\u00e9.\n<\/p>\n3. Prix<\/h3>\n
\nactuellement de 8,1 % incluse, sauf indication contraire. Les frais d\u2019exp\u00e9dition sont
\nindiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment lors de la commande.\n<\/p>\n
\nSauf mention contraire, ces offres sont valables 14 jours.\n<\/p>\n
\nconfirmation de commande.\n<\/p>\n4. Paiement<\/h3>\n
\nLa marchandise est exp\u00e9di\u00e9e ou tenue pr\u00eate pour le retrait
\napr\u00e8s r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral.\n<\/p>\n
\nqu\u2019apr\u00e8s accord \u00e9crit expr\u00e8s.\n<\/p>\n
\nainsi que des frais de rappel appropri\u00e9s.\n<\/p>\n5. Livraison, exp\u00e9dition et retrait<\/h3>\n
\nclasse d\u2019exp\u00e9dition des articles command\u00e9s et sont affich\u00e9s de mani\u00e8re transparente dans le panier.\n<\/p>\n
\nexp\u00e9di\u00e9e par envoi standard. Pour ces articles : retrait \u00e0 l\u2019entrep\u00f4t de
\nTramelan sur rendez-vous ou envoi par transporteur selon offre individuelle.\n<\/p>\n
\nconvenue par \u00e9crit. Les retards dus aux fournisseurs, au d\u00e9douanement ou \u00e0 un cas de force majeure
\nne donnent droit \u00e0 aucun dommage-int\u00e9r\u00eats ni \u00e0 une r\u00e9siliation.\n<\/p>\n
\n.\n<\/p>\n6. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h3>\n
\nrelation commerciale.\n<\/p>\n7. Obligation de v\u00e9rification et d\u2019avis des d\u00e9fauts<\/h3>\n
\naux dommages de transport et aux d\u00e9fauts apparents.\n<\/p>\n
\npar \u00e9crit \u2013 si possible avec des photos de l\u2019emballage et de la marchandise. Les dommages de transport signal\u00e9s
\nplus tard ne peuvent plus \u00eatre invoqu\u00e9s aupr\u00e8s du transporteur.\n<\/p>\n
\n\u00c0 d\u00e9faut d\u2019avis, la marchandise est r\u00e9put\u00e9e accept\u00e9e.\n<\/p>\n8. Garantie<\/h3>\n
\nPour les clients professionnels, le d\u00e9lai de garantie est de 12 mois<\/strong>.\n<\/p>\n
\n(souvent 10 \u00e0 25 ans pour les modules solaires et les batteries) et sont accord\u00e9es directement par le fabricant.
\nLe traitement des cas de garantie s\u2019effectue selon les conditions du fabricant ;
\nSwissina assiste les clients dans ces d\u00e9marches.\n<\/p>\n
\nremplacement ou de rembourser le prix d\u2019achat.\n<\/p>\n
\nou mise en service non conforme, le non-respect des prescriptions du fabricant, des interventions de
\npersonnes non autoris\u00e9es, des surtensions, la foudre, des dommages m\u00e9caniques ainsi que
\nl\u2019usure normale.\n<\/p>\n
\nd\u2019installations photovolta\u00efques doit \u00eatre effectu\u00e9e exclusivement par des \u00e9lectriciens qualifi\u00e9s et titulaires d\u2019une autorisation
\n. Swissina d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour les dommages r\u00e9sultant d\u2019une installation non conforme.\n<\/p>\n9. Retour et r\u00e9tractation<\/h3>\n
\nLe droit suisse ne pr\u00e9voit aucun droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal pour les commandes en ligne.
\nSwissina vous accorde toutefois volontairement un droit de retour de 14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la
\nr\u00e9ception de la marchandise. Le retour suppose que la marchandise soit inutilis\u00e9e, intacte et dans
\nson emballage d\u2019origine. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client. Veuillez
\nnous contacter avant tout renvoi.\n<\/p>\n
\nLe droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal de 14 jours<\/strong> s\u2019applique conform\u00e9ment aux dispositions
\napplicables dans l\u2019EEE. La r\u00e9tractation est possible sans indication de motifs et doit \u00eatre adress\u00e9e par \u00e9crit
\n\u00e0 info@swis-solar.com<\/a> .\n<\/p>\n
\nIl n\u2019existe pas de droit de retour. Les reprises ont lieu exclusivement apr\u00e8s accord \u00e9crit
\npr\u00e9alable et peuvent \u00eatre soumises \u00e0 des frais de traitement.\n<\/p>\n
\nconfigur\u00e9s individuellement, la marchandise sur palette ainsi que les appareils d\u00e9j\u00e0 install\u00e9s ou mis en service
\n.\n<\/p>\n10. Responsabilit\u00e9<\/h3>\n
\nla vie, \u00e0 l\u2019int\u00e9grit\u00e9 corporelle et \u00e0 la sant\u00e9.\n<\/p>\n
\nEst notamment exclue la responsabilit\u00e9 pour le manque \u00e0 gagner, les pertes de production,
\nla perte de r\u00e9tribution de l\u2019injection ainsi que les autres dommages indirects et cons\u00e9cutifs.\n<\/p>\n
\ndes dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives s\u2019y opposent.\n<\/p>\n11. Protection des donn\u00e9es<\/h3>\n